O prazo para solicitação de devolução é de sete dias corridos após o recebimento do produto. A solicitação deverá ser feita via e-mail ou whatsapp. Pedimos por gentileza um breve texto explicando o motivo da solicitação (arrependimento ou defeito). A análise será feita e comunicaremos quais os próximos procedimentos.
É importante que antes de solicitar a devolução por arrependimento, o produto deverá estar em perfeitas condições, sem marcas de uso, com a embalagem original e todos os acessórios que acompanham o produto, e enviado junto com a nota fiscal. O Custo de envio é de responsabilidade da Three Kids Design.
Em caso de devolução por defeito ou diferente do comprado, pedimos por gentileza que registre com fotos no momento da abertura da embalagem e/ou montagem do produto. Isso nos ajuda a evitar que ocorra novamente. O Custo de envio é de responsabilidade da Three Kids Design.
Após o recebimento do produto pela Three Kids Design, a devolução do valor da compra seguirá da seguinte forma:
- Pagamentos feito via cartão de crédito: o estorno será solicitado a operadora de cartões, onde há um prazo para cada operadora. O estorno será de responsabilidade da operadora do cartão.
- Pagamentos feitos via PIX: serão devolvidos em forma de transferência bancária para a conta do titular da compra. O prazo para devolução do valor é de três dias úteis.
Não será concedido bônus ou crédito para terceiros.
UTILIZAÇÃO INDEVIDA
A Three Kids Design não se responsabiliza por defeitos de mau uso e/ou limpeza de maneira imprópria (como lavar com água ou usar produtos abrasivos).
